Dịch vụ, tư vấn & kỹ thuật

Phần mềm quản lý cho doanh nghiệp dịch vụ, tư vấn và kỹ thuật

Doanh nghiệp dịch vụ bán thời gian và chất lượng phục vụ. SohoAZ giúp mỗi yêu cầu của khách có người nhận, có hạn xử lý và có kết quả được ghi lại.

Thường gặp

Yêu cầu khách đến từ nhiều kênh, không ai biết việc đang ở đâu, hợp đồng sắp hết hạn không ai nhắc.

Cấu hình lại theo đúng cách doanh nghiệp bạn đang làm trong giai đoạn triển khai.

Tiếp nhận
Yêu cầu từ tin nhắn, điện thoại, email về một hộp thư chung.
Tạo phiếu
Chuyển yêu cầu thành phiếu hỗ trợ, đặt ưu tiên và thời hạn.
Phân công
Giao cho kỹ thuật viên hoặc chuyên viên phụ trách.
Xử lý
Cập nhật tiến độ, việc liên quan, tài liệu kèm theo.
Đóng phiếu
Ghi kết quả dịch vụ, đánh giá của khách, gia hạn hợp đồng khi cần.

Chưa thấy câu trả lời bạn cần? Hỏi trực tiếp đội SohoAZ.

Có. Hợp đồng lập từ báo giá theo mẫu doanh nghiệp; hồ sơ sắp hết hạn được nhắc để gia hạn.

Có. Danh sách phiếu và việc theo người phụ trách cho thấy ai đang giữ bao nhiêu việc, bao nhiêu việc quá hạn.

Kể cho đội SohoAZ cách doanh nghiệp đang vận hành; buổi demo sẽ đi đúng các bước trên.